Veel gestelde vragen
Onze Online shop is sinds begin Februari 2018. Wij zijn altijd bereid om u van dienst te zijn en proberen indien mogelijk u zo snel mogelijk van dienst te zijn. Daarnaast is de ict afdeling constant aan de website bezig om deze te optimaliseren en zo veilig mogelijk te houden voor onze klanten zodat uw anonimiteit gewaarborgd blijft.
Jazeker, onze foto’s worden op professionele wijze gemaakt. Dus dit betekend dat onze foto’s niet zijn gephotoshopped en horen daadwerkelijk bij het product waar deze bij staat.
Jazeker! Uw bestelling wordt vacuüm verpakt en in een enveloppe of brievenbus doosje verzonden. Op deze manier zijn de inhoud en geurtjes niet te achterhalen en lijkt uw bestelling op ieder ander post stuk.
Jazeker, al onze producten worden berekend vanaf 1 Gram.
Jazeker wij versturen zowel naar België als naar de rest van Europa. Bij het afronden van uw bestelling wordt er gevraagd naar het land van verzending, daar kunt u uit de beschikbare landen kiezen waar wij aan leveren.
Dan wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden.
Besteld u na 12:00, dan is er nog weinig kans dat uw bestelling dezelfde dag verzonden wordt, bestel daarom op tijd om teleurstelling te voorkomen. Normaal wordt uw bestelling de volgende ochtend aan u verzonden. Maar u wordt altijd op de hoogte gehouden met de status van uw bestelling. Dit om verwarring te voorkomen.
Het is wel mogelijk om uw bestelling te betalen met Ideal via een Bitcoin Exchange. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u naar onze pagina: eenvoudig bitcoin kopen. Hier vindt u de stappen om eventueel een wallet aan te maken of om Direct te betalen via Ideal, creditcard, bancontact etc
Jazeker, wij hebben een redelijk uitgebreid assortiment als het om accessoires gaat! Gelieve de pagina Accessoires hier boven aan te klikken.
U kunt maximaal 100 gram per dag bestellen. Voor meer neem contact op via de livechat
Nee, dit is niet nodig aangezien al onze post als brievenbus post wordt verzonden.
Nee, uw eigen naam is niet perse nodig om uw post te ontvangen, zolang uw aflever adres gegevens correct zijn vermeld, zal u het brievenbus pakketje in uw brievenbus ontvangen.
Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via [email protected]
Neem dan contact op met de klantenservice. Wij zullen u graag verder helpen, gelieve rekening te houden dat wij buiten werktijden binnen enkele uren reageren.(Na 00:00 ontvangt u indien mogelijk zo spoedig mogelijk antwoord)
Uiteraard werken wij ook handschoenen en een mondkapje. De producten worden direct verpakt.
Door de enorme drukte bij PostNL kan de huidige levertijd afwijken dan normaal.
Meer informatie / updates.
https://www.postnl.nl/klantenservice/coronavirus/informatie
https://www.ad.nl/binnenland/pakketbezorgers-slepen-postnl-voor-de-rechter-om-coronadrukte~ad9ba6af/
